Pemerintah Provinsi Jawa Barat menghadirkan fitur Jabar Merawat di dalam aplikasi Sapawarga. Fitur ini menjadi kanal pengaduan bagi warga yang mengalami kendala pelayanan kesehatan di rumah sakit yang telah bekerja sama dengan Pemprov Jabar.
Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi menyebut warga dapat menyampaikan berbagai keluhan melalui fitur tersebut, mulai dari kesulitan saat hendak mendapatkan perawatan hingga penolakan pasien oleh rumah sakit. Menurut dia, kanal ini disiapkan sebagai respons atas sejumlah keluhan masyarakat terkait layanan di rumah sakit mitra. Ia mengakui masih ada kendala dalam pelaksanaan layanan kesehatan, meski kerja sama dengan puluhan rumah sakit sudah berjalan.
Dedi, yang akrab disapa KDM, mengatakan warga yang menghadapi masalah saat akan dirawat maupun ketika sedang dirawat perlu tempat untuk mengadu. Karena itu, menurut dia, Pemprov menyiapkan Jabar Merawat di aplikasi Sapawarga.
Melalui fitur itu, warga yang mengalami masalah pelayanan di 86 rumah sakit mitra Pemprov Jabar dapat menyampaikan pengaduan langsung lewat aplikasi. Pengguna cukup mengisi nama, alamat domisili, dan uraian keluhan terkait
Sumber: CNN Indonesia - Nasional